嗨，大家好，我是 applemint 的 Joyce。
相信許多有在為品牌執行數位行銷的朋友，Facebook 廣告投放肯定是你的主要首選投放平台。
如果你有在操作 Facebook 廣告，那不論你是自己執行操作投放，還是交由廣告代理商代操，知道以下 6 的現象，且懂得避開這些狀況，才能變免浪費自己的廣告預算，改善廣告成效。
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1）不間斷投放相同廣告
網路廣告其實就如同電視、廣播等傳統廣告媒體一樣，一整天投放相同廣告，對受眾而言就是一種疲勞轟炸，可能還會帶來反效果。
因此，如果你發現你的廣告代理商一整天都在投放相同的廣告，就必須要有所警惕。
如果在設定廣告時沒有設定曝光頻率上限，就可能會有曝光過度的風險。
其實，在 The Drum 的研究中也提到，如果不注意曝光頻率，受眾很容在廣告發布後的三天內開始感到疲勞。
但有一個方法可以避免此情況，就是自訂 Facebook 廣告活動排程，控制你的廣告在特地期間或時間內曝光給關聯性較高的受眾。
如此一來，就能選擇在目標受眾較有可能執行購買動作的時間時投放廣告吸引他們，並且能大幅減少過度曝光的風險，對廣告成效也能有明顯改善。
2）不合適的 Landing Page
就一個「成功的廣告」來說，製作出一個吸睛的 Facebook 廣告僅能算是成功的一半而已，還有一個不可忽視的重點就是，受眾點擊廣告後，廣告會將用戶帶到什麼地方去，也就是我們說的網站到達頁（Landing Page）。
對多數的品牌來說，運用廣告受眾導引進入網站到達頁，並在此頁面上加強說明廣告中提及的商品特色或優惠，確保廣告中吸引受眾的誘因能繼續被延伸說明，解決受眾可能會產生的任何疑問，促使受眾在 網站到達頁完成購買的動作。
但很可惜的是，許多廣告代理商卻很容易忽視這個重點。
像是很常見的一個狀況，有許多品牌會針對特定產品推出促銷活動，但廣告卻僅將將受眾導引進到網品牌站首頁，不僅可能會讓受眾找不到該促銷商品，甚至是找到後卻與廣告的價格完全不同。
大家都必須要有一個觀念，每個點擊廣告進來的受眾，都是你的潛在客戶。
如果他所點擊的廣告內容，無法在網站到達頁中看到相關或更詳細的說明，甚至是不連貫的視覺效果等，都可能會讓這些潛在客戶選擇跳出離開，你的行銷預算就會因此而流失浪費。
因此，提升 Facebook 廣告成效的基礎關鍵，就是確保你的網站到達頁與廣告內容相符。
3）頻繁修改廣告設定
雖然 Facebook 可說目前數位行銷中市佔率較高的社群平台，但這並不表示所有在 Facebook 上投放的廣告都能帶來驚人成效。
Facebook 廣告系統運用機器學習不斷地調整改善，以獲得最佳成效。
但為了能讓成效最大化，需要足夠的時間來累積不同的受眾反應，並作為後續廣告投放調整的依據，這段時間就稱作是系統「學習階段」。
在學習階段的廣告，因為系統尚在探索搜集資料中，成效相對不穩定，轉換成本（CPA）也可能惡化。
當你重新建立一個廣告活動，會對現有廣告活動進行重大變更時，系統為了之後能獲取更好的成效，就會重新進入學習階段。
KlientBoost 在研究中發現，大多數廣告活動約需要 24-48 小時才能獲得足夠的數據，來達到廣告投放最佳化目的。
但有些缺乏耐心的代理商，常常在廣告活動開始投放的幾個小時後就開始調整設定，這不但難以讓系統達到最佳化目標，也會將廣告預算浪費在成效不佳的廣告上。
4）不開啟 Facebook 自動執行規則（Automated Rule）
即使是成效佳的廣告，其成效也會隨著時間流逝而遞減，如果代理商無法做到不斷地檢查、監控數據表現，就很可能會忽略一些關鍵問題。
而這些問題都可能會增加您的每次獲得轉換的成本，消耗掉你的行銷預算。
這時，如果代理商有使用 Facebook 的自動執行規則（Automated Rule），就可以避免這種情況發生。
自動執行規則指的是，你可以為正在投放中的廣告設置一些條件，當廣告達到此條件時，系統就會自動通知你，或是為你關閉廣告、調整廣告預算和出價。
自動執行規則中可設定的條件，包含轉換成本的門檻、曝光次數、每日支出預算…等。
例如：你可以設定當廣告曝光達 10,000，且曝光頻率達 2 時，讓細桶自動將每日預算調降 50%。
或者，你也可以設定讓系統只是發送通知，再由你自己進行更改，以確保你對廣告各項更改的掌控度與瞭解度。
5）持續向已購買的受眾投放廣告
許多人應該都知道數位廣告「再行銷」的威力，雖它然對刺激受眾的購買意願有相當程度的效果，但若再行銷廣告持續不斷地投放給已經點擊或購買的受眾的話，那很就很容易引起受眾的反感，造成預算浪費。
為了避免這個情況，請務必確保代理商有在自訂受眾中設定排除在某個時段內已購買產品的受眾，或是曾對廣告執行相關動作的受眾。
如此一來，就可以確保你的廣告能吸引到有可能購買的潛在顧客，同時又不會打擾那些已購買、已認識你品牌的受眾。
6 ）不嘗試使用不同類型廣告
就如同你我是不同的個體，每個受眾也都分屬於不同的群體，這也就代表著每個群體對於不同廣告的呈現形式也會產生不同的互動反應。
目前多數品牌使用、同時也是最容易製作的 Facebook 廣告類型多以圖文形式居多。
但在影音行銷已成潮流趨勢的現今，你應該要開始多方嘗試其他媒體選項，如動畫影音、GIF動態圖片…等形式，製作出更具心引力的廣告素材。
在 Facebook 曾共享的一個案例研究中提及，Champs Sports 採用 6 秒的影音動畫廣告提高了他的投資報酬率，而非 30 秒的廣告。
“ 在此案例中，6秒影音動畫廣告使原本預估的廣告回想度提高了11％，廣告投資報酬率則提高了12％。 此外，6秒廣告還帶來了其他幾個關鍵指標的提升，包括轉換率、客單價、點擊率。”
Facebook 的廣告投放雖然能為你的行銷工作帶來成效，但隨著市場趨勢的變化， Facebook 廣告系統功能也需要推陳出新，例如搜索廣告和插播影片廣告的推出，都是為了能讓你找到更有效的方式接觸潛在客戶。
因此，如果你的 Facebook 廣告代理商，不願意針對不同的廣告類型進行 A / B 測試，那他們將無法為你的每個獨特受眾群體找到最有效的廣告素材，幫你的預算做到最大程度地利用。
最後
上述 6 點，不論你是自己在操作 Facebook 廣告，或是將 Facebook 廣告交給代理商操作，都能針對上述幾點做檢視，避免自己的廣告預算浪費。
若你對 Facebook 廣告操作不熟悉，或是對於現在的廣告代理商有些疑慮，也歡迎透過此連結來信與 applemint 聯絡、討論。
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