大家好,我是台灣數位行銷公司 applemint 的代表 佐藤(@slamdunk772)。
在台灣經歷新冠疫情蔓延至2022年7月的現在,人們開始回到實體店面,這時店面經營者關心的是如何吸引顧客。雖然吸引顧客的方法有很多,但重要的關鍵在於,在 Google 地圖上搜尋時,店家資訊是否會正常的出現。
這種讓你的店家出現在 Google 地圖上方的方法稱為 Local SEO 或地圖搜尋引擎最佳化(MEO)。
結論來說,這個 MEO 並不是什麼魔法?舉例來說,如果是味道普通、評論也不好的餐廳,無論再努力做 MEO,大概也難以在 Google 地圖上獲得很高的排名。也就是說,別去耍這些小把戲。
話雖如此,每家餐廳都相信他們的餐點口味,並認為如果他們做一些數位化的事情,就能吸引更多顧客吧。為此,我將特別介紹在台灣的3個 MEO(Google 地圖的 SEO)技巧!
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GOOGLE 地圖 SEO(區域 SEO)秘訣1:貼文+照片
要更改 Google 地圖上的資訊,必須先到 Google 我的商家 (Google 商家檔案) 登入驗證。對於店家經營者而言,Google 商家是非常重要的服務,因此,如果你還沒登入,請務必利用這個機會使用。不過,Google 商家並非本次的主題,這次就先跳過。
總之,如果你經營店面但還沒有登入,請立刻登入一下。
要在 Google 地圖上顯示的第一步是在Google 商家正確填寫你的店面資訊。然而當你填寫完關於店面的所有資訊,還不是結束,填寫後盡可能每天或每 2-3 天發文一次。
順帶一提,關於這裡的貼文建議可以發佈部落格文章,或是在附上圖片的貼文中加上文章 URL 網址連結,如此一來可以順便增加部落格文章的流量。
如果你沒有撰寫文章,也可以在貼文內容加入照片,藉此增加點擊率與閱讀貼文內容的機會。當使用者看到貼文內容就會與他們產生交流互動。據說這能幫助你在 Google 地圖上獲得更高的排名。
此外,另一種說法是,Google 會判斷那些積極透過 Google 商家貼文的店家是有在持續營業的,因此會在一定程度上影響他們的排名。
GOOGLE 地圖 SEO(本地 SEO)秘訣2:回覆訊息
一旦登入驗證 Google 商家後,緊接著重要的就是評論。也就是所謂來自使用者的評價。如果能獲得五顆星當然是最好的,然而如果有些事情不夠周全,也可能只會獲得一顆星。關鍵在於增加評論的數量以及針對評論的回覆。
雖然有些人在獲得高評價時不會做任何回覆,不過據說無論高評價與低評價都回覆會是比較好的。如果是在台灣,可以用「感謝 」或「謝謝 」來回覆給予高評價的人,而針對低評價的人,可以道歉或傳達出你會改進的回覆。
當店家回覆使用者的評論時,使用者與店家之間就產生了互動,Google似乎會將這類的互動也列入評分標準中。
GOOGLE 地圖 SEO(本地 SEO)秘訣3:嵌入 GOOGLE 地圖
最後想傳達的方法是,在自家的網站中嵌入 Google 地圖。雖然說實話,這個做法是否有效果很難說。不過,因為這篇文章是優先考量到讓外行人也能做得到的方法,因此還是在這裡做介紹。
如上圖所示,像這樣在我們的網站中放入辦公室的 Google 地圖。
順帶一提,雖然與 Google 商家無關,但據說在官網內中放置電話號碼、地址和隱私政策對 Google 廣告有很大的正面影響。
由於 Google 最想避免的就是詐欺型網站在 Google 上投放廣告,主要原因是如果點擊 Google 廣告並在詐騙網站購買的使用者可能會對 Google 很反感。
如果有電話號碼或地址,使用者至少有辦法證實這些資訊。因此,不只是為了 Google 地圖的最佳化,不論如何在自家網站中放入地址是比較好的。
SEO 像宗教。沒有正確答案
你覺得如何?這次為了在台灣吸引更多顧客,介紹了即使不了解數位行銷的人也能做得到的3個對策。
其實,還有可以將 Google 商家和 Google 廣告連結起來,吸引顧客到店面的對策,但這需要更多的專業性與時間精力,如果真的想要吸引大量顧客上門的人,歡迎與 applemint 聯繫。此外,在 applemint 還會使用 Schema 標記進行 Google 地圖最佳化。
不知道 Schema 標記是什麼也沒關係(笑)
然而,針對目前沒有要吸引那麼多顧客的店家來說,可以先試試上述三項方式,觀察看看情況。除非真的很想強化吸引更多顧客或情況惡化時,再找 applemint 幫忙也可以?
以上來自 applemint 代表佐藤!
從這裡聯絡 applemint!