大家好，我是applemint的Mio。
在來到applemint之前，我從事的工作是需要處理來自日本貨物的報關，特別是與日本蜜柑相關的貨品，每當收到進口相關指示都讓我困擾不已?
在進口前，反覆的準備及確認事項，貨物抵達台灣後，卻因各種因素被卡在海關嗎？遲遲無法領櫃，不僅會造成貨物損壞，倉租人力成本等壓力更是龐大。
根據財政部關務署統計我國對各洲(地區)貿易情形，在2023年3月由日本進口總額為43.5億美元，占我國貿易總額進口比重14%，僅次於中國大陸。原來有那麼多來自日本的進口商品，那麼複雜又繁瑣的報關流程怎麼能不好好瞭解對吧？
但今天我想就我自身的經驗跟大家分享，台灣進口報關時最令人崩潰的「卡關」問題，以及快速報關的技巧！
如果你曾因為報關問題而氣餒，那麼你務必繼續看下去。
Contents
為什麼會卡關？3大可怕的卡關後果
你也曾經苦苦等候，卻一直沒有海關放行的通知嗎？你的報關行是不是常常回覆你等候通知呢？那很有可能就是卡關了！
貨物卡關意指，商品在經過海關時，因各種原因無法順利通關。進而導致時間和成本的浪費。到底為什麼明明該繳的資料都繳了，卻還是被卡關呢？以下是幾個常見的卡關原因：
常見的卡關原因
在前公司任職期間，我曾經遇過，海關額外要求提供原汁100％說明書佐證文件、新鮮果物要送燻蒸作業，以及最棘手的是海關對關稅稅額有疑慮?
幾次經驗下來，我的對策是，針對文件類的不變因素，例如：文件類的果汁百分之百證明書、製程說明書等。可以準備的就先準備，避免海關追加資料的時候才著手，以免拉長貨櫃的領櫃時間。
關於關稅問題，則有兩個解決方式：
1.針對海關要求補上不足關稅：這是最簡單也是最輕鬆的，也就是俗話說的「花錢了事」。
2.不同意海關的要求：仍須先按時將不足稅額補齊，以面造成龐大的滯納金，後續再送複查申請書到海關。之後則會開始進行冗長的調閱資料、開會商議等，若過程中一直不同意海關關稅的裁定，則會進行到行政救濟的程序。
3大可怕的卡關後果
- 貨物扣留
- 退運，重新辦理報關
- 貨物銷毀
以上的3大可怕後果，我可以說是全都經歷過了呢！（苦笑）
因為前東家主要進口項目為新鮮的水果，多多少少會有果物因受到擠壓出汁、腐壞發霉的狀況。被海關認為此櫃貨物有黴菌感染，要求退運回日本，需重新辦理進出口。
如果退回重運，相對的，時間拉長貨物的損壞只會更嚴重，且又需額外支付報關的費用。故當下就決定立即聯繫相關單位進行銷毀，除了需支付一筆貨物的銷毀作業用費之外，在作業完成前，仍有每日的倉租費需要支付。不論是哪一種作法，一旦卡關後，對公司都是極大的損失。
相較之下，貨物扣留還算是殺傷力較低的，若遇檢疫、文件抽驗，約兩到三天可以將貨物提出。但在手續完成前，也是需要按日追加計算倉租費用。
海運進口報關流程
你應該發現常見的卡關原因，絕大部分都是我們無法避免的吧?
即便如此，了解進口報關流程對於報關能否順利進行仍然至關重要！
進口報單須根據口商品的種類(品項)、數量、價格(成本)等資訊，進行製作。
連同所有相關文件一併提交給海關，例如進口許可證、IV/PL、檢疫合格證明書等。
報關申請提交完成後，海關會對提交的文件及貨物進行檢查，確保符合法規要求，並且根據貨物種類和價值，按照相應稅率繳納關稅及其他稅費。
在完成上述步驟後，海關會發放放行通知。恭喜你！表示貨物已經通關啦！
快速報關的三大眉角
總結以上資訊，你可能認為按部就班、海關要求什麼就準備什麼，一切就會很順利！但就我自身的經驗來說，每一次的報關作業就像是走進一座未知的黑暗森林！
除了上述的報關必要文件，我們始終無法掌握與預知每一次海關將對貨物做的任何檢查，更無法事先避免或做足預防措施。
不過，透過親身經歷，我想分享對報關作業有極大幫助的三大眉角！
保持良好的溝通態度
在台灣，花錢是大爺的心理根深蒂固，不過這一套可不允許使用在跟報關行的相處上！
許多進口業者包括我的前東家，與海關之間的溝通幾乎都委託給報關行，若希望業務繁忙的報關行可以儘速地協助我們，最好保持禮貌且理性的溝通態度。
因為我平時與報關行保持良好的關係，在週末需要協助時、文件需要儘快遞交時，都接受到無條件的幫忙。
展現高配合度
白話一點的說，報關行的角色其實就像是不動產的仲介角色，報關行接收到海關的指令，再將其指令與我們聯繫。
如果我們不配合報關行，那麼，再怎麼資深、經驗老道的報關行對報關也不見得有益處。
勤回報勤追蹤
如上述所說，報關行業務繁忙，與其坐等聯繫，不如主動聯繫。
聽起來可能有點煩人?
不過以往，我完成一個步驟就會聯繫，提交一個資料就會追蹤。例如，完成關稅支付後就傳送水單。寄出文件後就告知預計送達日期等。
雖然都是芝麻小事，不過透過這些小事，對報關行來說，我們就是無所不在的存在。報關進度有什麼狀況也可以保持資訊暢通。
結語
不論你是曾經在進口時遇到各種疑難雜症，或是接下來預計進口海外商品到台灣，都希望這篇文章都能成為你的參考！我們熱切期待你也可以成功地進入台灣市場。
如果你需要行銷相關的建議，也非常歡迎與我們聯繫！下次再與你分享其他有趣的經驗。
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