嗨～大家好！我是 applemint 的 Ariel～
最近你有沒有注意到很多餐廳、超市都開始起用像下圖的機器人呢？
當然以全機器人作為噱頭的餐廳，抑或是稱為 Pepper 的機器人其實早在幾年前就已經出現，不過這些都還算是稀有動物（？）
第一次不會操作，直接點了確認的我，竟讓餐點給跑了?
最近發現，其實有很多場所都開始啟用送餐機器人、甚至利用 AI 技術投放廣告，也就是說 AI 機器人已經越來越普遍出現在我們的生活中了。
而日本是機器人製造技術世界第一的國家，想知道目前最新的日本的機器人市場規模與應用範圍有多大嗎？想知道人類是否會被 AI 機器人取代嗎？
如果你也對現在最夯的AI技術與機器人科技很有興趣，可千萬別錯過以下內容！
Contents
日本 AI 機器人市場潛力無限！
AI 機器人和一般產業用機器人的最大差異在於「AI（人工智慧）技術」，利用 AI 技術能讓機器人幾乎不需要人類的決策即能執行一系列任務。
簡單來說，AI 機器人能透過不斷累積的資料數據，學習自行判斷資料的意義，甚至可以透過聲音、肢體語言進行與人溝通。
受人手不足與新冠疫情影響，對於自動化與可避免接觸的機器人需求與日俱增，據 MarketsandMarkets 預估，全球 AI 機器人市場將在2026年成長至353億（約1兆台幣）！
而日本市場，根據野村綜合研究所推估，將在2024年成長至2490億日圓（約55億台幣）。
AI 機器人實際應用範圍絕不僅限於餐廳和超市，還包括物流、醫療、店鋪與家庭等。
應用1. 物流・送貨
過去在工廠或物流倉庫雖然有自動搬運的「無人運送車」，但大多需要在地板上鋪設軌道或磁帶才能運行，否則一台機器並無法決定要去哪裡。
不過，隨著近年來 SLAM 技術（影像識別與測距雷達等資訊整合，推測定位同時生成環境地圖的技術）發展，即使沒有架設軌道，也能行走，擴大其運用範圍。
如下圖即為日本Panasonic 集團製作的「HOSPi」。
應用2. 醫療照護
在醫療應用中包含利用內視鏡影像可遠端操控的手術輔助機器人及幫助復健機器人等，而在持續演進的高齡化社會，照護應用更顯重要。
然而，如果只是一昧的將高科技放在機器上，藉此取代部分人力，卻沒注意到照顧者可能不會使用，往往白費力氣，更重要的是，利用機器人協助被照顧者在不需要照顧者協助下回到正常生活。
因此，訓練他們自行行走、如廁的機器人，以及幫忙遞送、巡邏、消毒的服務型機器人是目前極力推展的。
想更深入了解如何與銀髮族市場溝通，歡迎參考以下文章：
應用3. 辦公室・店鋪
辦公室、店鋪用的機器人也能分成以下3種：
- 清掃機器人
- 接待、導覽機器人
- 監控、警備機器人
近年來除了偶爾能在飯店、量販店等見到小有名氣、能和人對話的「Pepper」外，未來也會持續開發兼具店內導覽及確認庫存等機能的多功能店鋪機器人！
日本的 MINN 飯店，就因無人接待而出名！他們藉由大廳設置的虛擬人像與相機、麥克風，從遠端與客人交談、處理所有入住事宜。
應用4. 家庭用
家用機器人的應用就更包羅萬象了，舉例來說，像是能減輕家事負擔的掃地機器人、做菜機器人、甚至寵物機器人以及及具備説話功能、適合高齡者的陪伴機器人等。
日本 GrooveX 公司甚至開發出「LOVOT」這款不講究實用功能，反而主打能感受情緒，據說不但會討抱、裝萌、撒嬌，甚至還會吃醋呢！
可惜還沒有台語版的陪伴機器人，真想買來送阿嬤！
AI 機器人還應用於數位廣告！
你以為 AI 機器人的應用只有上述幾種嗎？事實上，不只是有形的機器人，就連網路世界都有 AI 機器人存在！
以數位廣告的老大哥 Google 廣告和 Facebook 廣告為例，過去廣告投放大多需要手動出價、手動更換廣告素材，需要自行假設與驗證才能找到成效好的素材。
不過，現在 Google 推出最高成效廣告(P-max)、Facebook 也推出高效速成廣告(ASC)，只要將廣告素材全都放入，就會運用 AI 機器人自動化學習，找到成效好的廣告素材組合。
就連日本電通也推出能預測廣告素材效果的「MONALISA」系統。
換言之，數位廣告代理商再也不具備專屬優勢，如此一來，廣告業務的工作是否也會消失呢？在此之前，我們先來看看有哪些工作在未來可能被取代的吧！
人類會被 AI 機器人取代嗎？
當 AI 機器人能幫忙人類送餐、接待、導覽、做家事、解決生活中許許多多的問題，那現在正做這些工作的人，如服務生、收銀員等，現在的工作是否會被機器人取代呢？
以下是可能被取代的職業，你有什麼發現嗎？
- 行政人員
- 銀行員
- 保全人員
- 工程作業員
- 超市、超商店員
- 計程車、電車司機
- 寫手
- 飯店房務員、行李員
- 工廠作業員
在自動駕駛、無人收銀等利用 AI 科技產品興起，上述能依靠數據分析處理且重複性高的工作確實容易被取代，因為對企業主而言，不但成本減低還能獲得效率高、正確性高的良好成果。
話雖這麼說，但還是有 AI 機器人無法取代的工作！
舉例來說，像是需要高度溝通的力的銷售人員、活用 AI 的數據分析師、需與高齡者溝通的照護人員等、心理諮商師及變數多的經營顧問等。
總結
你發現了嗎？如果是需要高度溝通能力且有很多不確定性的工作是比較不容易被 AI 機器人取代的！
因此，讓我們回到第二段最後，廣告業務的工作是否會消失的問題。
如果一家數位行銷公司未來仍持續只為企業客戶提供「廣告代理操作」的服務，當客戶發現利用廣告商的 AI 自動化即可獲得比手動操作要好的成效，那麼當然毫無勝算。
AI 機器人世代來臨時，若不希望被替代，最重要的是了解 AI 的相關知識並活用它，以及持續培養高度溝通能力與創造力！
我們 applemint 曾舉辦過內部 workshop，是使用AI 作圖軟體 midjourney 來繪畫，簡單來說，若我們希望創作「哈利波特場景」，只要就對機器人下指令，它就會幫你完成4幅畫！
之前還有利用 midjourney 作畫得獎引發爭議的事件呢！
而根據輸入指令的差異、順序，出來的結果也會有所不同，例如：
- 指令：巨蛋、演唱會、偶像、有聚光燈的舞台、拿手燈的觀眾
- 指令：偶像、演唱會、有聚光燈的舞台、拿手燈的觀眾
沒想到差一個指令成果也會差很多吧？想要得到心中想象的畫面，就必須不斷嘗試，這其實也是溝通的一環！
我們希望以溝通力與創造力為武器，不被自動化機器人世代淘汰，因此更注重於內容行銷與內容發想力，為此每月至少兩篇的文章撰寫與一則創意影片是我們的基本功課～
雖然每次想主題都想到快發瘋?
不論如何在 AI 機器人即將成為這世界一份子的世代，培養自己的實力，或許才是最重要的！
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