大家好，我是 Eric。
身為台日混血的公司，applemint 除了接收到日本希望來台發展的需求外，也時常會有台灣廠商，希望前往日本發展。對此，我們也針對日本當地數位媒體發展的情況，做了一系列的調查。
今天，我們就要來跟大家分享日本的 Facebook 概況。
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日本 Facebook 使用概況
相對於 LINE 有 8,600 萬的活躍用戶，Facebook 在日本的活躍使用者數大約落在 2,600 萬人。這個數量與台灣其實相去不遠。
根據日本總務省 (類似台灣內政部) 的報告，我們可以發現，日本人在 2020 年的 Facebook 使用率約為 32.7%，相較於台灣的 94.2% 少得多。
| 年度 | 日本 (日本總務省) | 台灣 (TWNIC) |
|---|---|---|
| 2020 | 32.7% | 94.2% |
| 2019 | 32.8% | 98.9% |
| 2018 | 31.9% | 94.2% |
值得注意的是，儘管 Facebook 的使用率在日本較低，但在 2020 年中，13-20 歲區間的使用者比例，相較於 2019 年有大幅提升 (17.0% → 28.9%) 的現象。至於這個現象是否是偶發情況，可能需要後續再做驗證。
除了使用率較低外，日本的 Facebook 使用者發文率更低，大約只有 10.8%。這部分 TWNIC 的報告因未涵蓋發文率的統計，無法以台灣的實際情況做比較。
為什麼日本人的 Facebook 使用率低下
會有這樣的印象，主要是因為其他國家的 Facebook 使用率較高 (全世界扣除中國，平均使用率約為 42.1%)，而台灣的使用率又更高，才會有這種感覺。
如果仔細觀察日本社群媒體使用率的年齡分佈，可以發現「日本人 Facebook 使用率比其他社群媒體低」的現象，主要存在於 30 歲以下的使用者。30 歲以上的使用者中，Facebook 與其他媒體的使用率差距並不大，Facebook 的使用率甚至有高於 Twitter 與 Instagram 的傾向。
當然，和其他國家的 Twitter 使用率比較起來，日本整體 38.7% 的 Twitter 使用率仍然是較高的。
在網路上其實也有針對這樣的現象做討論，如果搜尋「日本 Facebook 流行らない」，便可以看到許多不同的見解。其中一種說法，是針對媒體特性提出的分析：相對於 Twitter 的高匿名性，Facebook 對於「真人」的認證要求，讓日本人不願意流露太多的個人資訊與想法。
這一點從 Facebook 上的發文率 10.8% 遠低於 Twitter (14.8%) 與 Instagram (16.9%) 可見一斑，顯示匿名性可能會是日本人選擇社交平台的考慮要素之一。
有人會懷疑這種說法，主張同樣具有實名制的 LINE 使用率仍然穩居第一。我們必須先釐清，這是因為 LINE 本質上是通訊軟體，雖然不具匿名性，但不會有「公開發表意見」的問題。
在日本下 Facebook 廣告的注意點
由於日本的 Facebook 使用比例較低，並非是主要接收訊息的管道，因此在規劃上並不應該將之視為主要的曝光管道，要與其他不同的媒體管道 (例如 Twitter 與 LINE Ads Platform) 做搭配。
由於 Facebook 已於 2012 年收購 Instagram，因此實際上投放 Instagram 廣告就是投放 Facebook 廣告。如果著眼於 Instagram 廣告市場的人，仍然可以提高 Facebook 廣告的預算配置，並在設定受眾時選擇針對 Instagram 版位進行投放。
另外一點注意事項，在任何跨國、跨平台行銷的情境都適用：就是「本地化」的重要性。相對於其他海外市場，日本市場相對封閉，因此如何撰寫符合日本地方文化、甚至是次文化的文案，便考驗著行銷團隊的能力。
一般來說，如果有這方面的需求，除了委託廣告代理商外，也可以嘗試與日本當地的 KOL 進行合作，由 KOL 使用更貼近粉絲族群的語言來推廣產品。
在日本投放 Facebook 廣告時，你可以以 100-120 日幣作為點擊成本 (CPC) 的基準 (參考資料 1、參考資料 2)，來進行行銷活動的規劃與估計。這個數字會因產業別不同而有所差異，這邊只是提供基準值給大家參考。
如何在日本利用 Facebook 廣告提高轉換
從結論來說，道理與一般行銷通則相同：「了解你的目標受眾。」
整體策略而言，我們可以從上面的資訊看到：日本的 Facebook 市場是以 30 到 40 歲的人口為主，超過這個年齡層，對社群媒體的整體使用率下降，而在這個年齡層以下，則是由 Twitter 與 Instagram 主導的市場。
如果你的商品主打客群年齡落在 30 到 40 歲區間，仍然有機會透過 Facebook 觸及到你的潛在客群，但如果是針對更低的年齡層，建議將你的改為 Instagram 為主的素材。
如同前面所說，Instagram 目前是 Facebook 的版位之一，因此使用 1:1 的正方形素材，可以讓你的素材適用於不同的版位，取得更好的成效。行有餘力的話，也可以針對 Instagram 或 Facebook 限時動態版位規劃 4:5 的廣告素材。
此外，從 Facebook 廣告受眾洞察報告中，我們可以看出日本使用者在 Facebook 中，主要對於分享可愛動物、how-to 短影片以及心測占卜的項目較有興趣，因此在構思素材的呈現方式時，也可以參考上述粉絲專頁的素材風格。
結語
結論來說，在日本規劃 Facebook 的行銷活動，需要先了解該媒體在不同客層中的使用率概況。由於 Facebook 在年輕世代的使用率偏低，因此如果商品目標對象是年輕族群，在投放上建議針對 Instagram 加強預算的配置。
applemint 除了廣告操作外，我們也能夠協助接洽日本當地的部落客或是 KOL。如果想要嘗試開拓日本市場的話，歡迎透過 LINE 與 applemint 聯繫聊聊。
參考資料
- 〈【2021年1月版】人気ソーシャルメディアのユーザー数まとめ〉
- 《令和元年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書》
- 《2020 台灣網路報告》
- 〈Number of daily active Facebook users worldwide as of 3rd quarter 2020〉
- 〈Leading countries based on number of Twitter users as of October 2020〉
- 〈Facebook Ads Cost In 2020 – ADCostly〉
- 〈Facebook広告の料金を解説！CPM・CPCの相場や支払い方法まで〉
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