大家好!我是台灣數位行銷公司applemint的代表佐藤(@slamdunk772)。
台灣在疫情爆發後到2022年7月為止,商店往來的人潮逐漸增加了。那麼,對於店家經營者而言,最關心的就是該如何吸引顧客。吸引顧客的方法有很多,但其中最重要的一點是,在Google Map上搜尋時,店家的訊息是否能正常顯示。
這種讓店家出現在Google Map排行前幾名的作法,被稱為Local SEO,或是地圖搜尋引擎最佳化(MEO)。
總之,MEO並不是什麼神奇的魔法?比方說如果一家餐廳的菜很難吃,評價也很差,那麼無論怎麼努力做MEO,可能都很難在Google Map上獲得高排名。簡而言之,不要去嘗試這些自以為聰明的作法。
也就是說,每家餐廳都對自己的料理有自信,那麼就會認為如果再加強做一些數位化的東西,就可以吸引更多的顧客。接下來,我要為各位介紹在台灣有關MEO(Google Map的SEO)的3個秘訣。
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Google Map SEO(Loacl SEO)秘訣1:貼文+照片
如果要在Google Map上登錄你的店家資訊,需要先註冊一個叫做Google My business (Google Business profile)的服務。這個Google My business對於開店的人來說是一個非常重要的服務,所以如果你還沒登錄,請趁這次機會趕快申請。但這次專欄的主題不是Google My Business,所以請容許我跳過它。
總之如果你經營的店家還沒有註冊,請立即進行註冊。
要在Google Map上顯示的第一步,就是在Google My Business 上面正確填寫店家的資訊,當你都填好所有相關資訊之後,這一切還沒有結束,你要盡可能地維持每天或2-3天發布貼文。
順帶一提,建議要發表部落格文章,或是在文章中貼上照片和部落格的網址,這將會增加部落格的瀏覽次數。
如果是沒有在寫部落格的人,如果在貼文中加入照片,也會增加點擊率和瀏覽貼文的次數。當用戶看到貼文時就有機會和你互動。很多人都說這個方法可以幫助店家在Google map上獲得更高的排名。
另外,據說那些積極透過Google My business發文的店家,會在一定程度上影響他們的排名,因為Google會認定他們是有好好認真在經營的店家。
Google Map SEO(Local SEO)秘訣2:回覆評論
在註冊了Google My Business之後,下一件重要的事情就是商店評價,也就是客戶給的評價。如果能得到五顆星是最好的,但如果有一些沒做好的地方,也有可能只得到一顆星。最重要的是增加評論的數量,並且對其做出回應。
雖然有人得到高評價就直接放著不管,但據說不論評價高低,全部都進行回覆是比較好的。在台灣的話,可以對給高評價的客戶回覆簡單的「感謝」或「謝謝」,而對於低評價,可以回覆道歉或改進的說明。
當一個店家回覆用戶的評論時,用戶和店家之間就產生了互動,據說Google也會把這樣的互動列為評分參考。
Google Map SEO(Local SEO)秘訣3:在網站上貼上連結Google Map
在這裡想分享的最後一個秘訣是,在網站上嵌入Google Map。說實話,有人說這是最有效的方法,但也有人說這方法是沒用的。但因為本專欄優先考慮到這是行銷菜鳥也可以辦得到的方法,所以還是會介紹給各位參考。
如上述,意思是要在店家網站上放上辦公室或店家的Google Map資訊。
順帶一提,雖然和Google My Business可能沒什麼關係,但據說在網站上放上電話號碼、地址、隱私政策的話,對Google廣告是有加分的效果。
因為Google最想避免的就是被詐騙網站發布Google廣告這件事。因為這代表如果點擊了Google廣告進到詐騙網站還被騙錢的話,使用者可能會對Google有抱怨並產生不信任感。
如果能有電話號碼或地址的話,用戶至少有辦法確認這些資訊的真假。因此,不僅僅是為了Google map的優化,在自家網站上放上地址的話是比較好的。
SEO是一種宗教信仰,沒有正確的答案
讀了本專欄覺得如何呢?在這邊文章中介紹了3個秘訣,讓即使是不熟悉數位行銷的人也能輕易辦到的3種方法,藉此在台灣能夠吸引更多的顧客。
其實有一種方法能將Google My Business和Google廣告進行連動,藉此吸引顧客到你的商店,但這需要更多的專業知識和時間,如果真的很想吸引顧客的人,請聯絡applemint。applemint會透過Schema Markup進行Google Map最佳化。
如果你不知道什麼是Schema Markup也沒關係的(笑)
然而,對於目前已經能夠有固定客源的經營者來說,我建議想要打廣告的話,先試試上述的三個方法。如果情況很糟,真的很想加強吸引顧客的人,到時候再來applemint諮詢看看吧?
以上是applemint負責人佐藤為各位帶來的內容!
從這裡聯絡 applemint!