嗨，大家好，我是 applemint 的 Joyce。
近年社群平台的蓬勃發展，帶動眾多 KOL 崛起，身為品牌行銷人員，或是數位廣告代理商的你，2020 年準備好要開始要為你的品牌進行 KOL 行銷了嗎？
如果你還不知道要怎麼開始，或與 KOL 合作總是不順利，常常搞得傷神又費力，那這篇文章將告訴你該如何從 0 開始進行 KOL 行銷、當中的合作細解與注意事項也一次解析，讓 KOL 成為你 2020 年的最佳行銷管道。
Contents
KOL 怎麼找？
網路社群平台那麼多，你要的 KOL 到底在哪裡？
Facebook、IG、Youtube…茫茫網海中，到底該如何從中找出，適合自己商品屬性、又符合預算的 KOL 呢？
為了解決大家的問題，許多配對搜尋平台也因應而生，其中介紹以下兩個平台，提供給您參考。
1）依分類搜尋：KOL Radar
KOL Radar 標榜擁有超過 10,000 筆網紅資料可免費搜尋，可在註冊＋登入後使用「網紅類型」、「社群平台」、「粉絲數」3 個大方向的篩選功能。
例如：你可以透過「網紅類型」篩選出與你商品屬性相符的 KOL；
再使用「社群平台」找出你想鎖定的 TA 平台；
再依照自己的預算找出期望的「粉絲數」，
讓你透過簡單幾步驟，就能獲得可能合作的 KOL 名單人選。
此外，篩選後的名單內，還包含了各個 KOL 在各項平台數據上的表現，如：平均留言數、互動率、漲粉率…等，這些皆可作為是否合作的參考依據。
2）依趨勢搜尋：當紅俱樂部
當紅俱樂部收錄眾多 KOL 所經營的社群平台資訊變化趨勢，不同於依「網紅類型」分類的篩選法法，當紅俱樂部則是「趨勢型」的瀏覽模式。
意即透過各種網路聲量指標，如：粉絲人數 / 訂閱數的週成長率、月成長率來…等指標來作為篩選的依據。
因此，即有機會因此發現近期正因某些特定事件、作品引起大量回響的小眾 KOL，反而提供你先前完全意想不到合作人選靈感也說不定。
KOL 費用如何計算
費用是相當現實層面的考量，在商業合作上也是主要的談判條件之一。
因此事前能清楚談妥並留下具有佐證效力的文件資料，對雙方合作都有保障。
通常與 KOL 的合作常見的合作費用計算方式，通常可分為以下 2 種。
1）專案價導向
主要由 KOL 針對你的各項需求進行評估，並提供報價。
優點在於方法單純，通常只要雙方對價格有共識，那費用的部分即可定案。
缺點則是因為此報價多為 KOL 作品的製作費用，只要作品完成，合作即算結束，後續持續為作品推播的力道較弱。
2）成果報酬導向
主要除了作品製作外，另可針對後續推播之轉換成效，提供固定比例之佣金給 KOL。
這個方式的優點在於，KOL 可能為了獲取更多的佣金，而願意更近一步協助宣傳與推播，效益也較能延續。
缺點當然就是在於你所支付的費用成本支比也會因此提高。
KOL 合作流程
在與 KOL 合作的過程中，仍有許多步驟環節需要注意，想要事情能順利進行，就必須先了解整體合作流程。如此一來，就能提前為下個步驟做準備，確保每個環節緊密相扣。
1）合作邀請信
找到想要合作的 KOL 後，通常透過 mail 或站內信與對方聯繫，這是與 KOL 接觸的第一步。
因此，若能在此步驟明確地提出合作需求，讓 KOL 能在這封信件中了解所有合作細節，雙方合作成功的機會也就大大提升。
想要知道如何提高 KOL 合作邀請信的回信率，可參考我們「KOL行銷：6步驟提高KOL合作邀請信回信率」一文，注意 6 細節，讓你的合作成功率大大提升。
2）合約簽訂
這是所有步驟中相當重要的一環，透過合約明確記載雙方的同意內容事項，不僅可當作合作的執行依據，也能保護自己權利，避免後衍生不必要的爭端。
除了基本合約事項外，以下幾項是在 applemint 幾次與 KOL 合作下來，經過幾次修改調整，提供 4 個重點項目給大家參考，完整合約大家可透過網路搜尋「專案外包合約書範本」，已有許多相關檔案參考。
費用相關
除了費用金額、計算方式外，款項支付的方式，如：是由 KOL 開立發票後匯款，或是使用勞報單支付…等，以及支付的日期，都可一並記載於此。
樣品規範
一般而言，品牌通常會在 KOL 有意願合作階段時就先行提供商品作為試用、拍攝時使用。
為了避免極少數的不肖 KOL 運用此漏洞，在未簽訂和約前拿到試用商品即失聯的情況，如遇較高單價的商品時，即可在合約中明定試用商品的使用規範，如不能轉賣或獨佔…等，並於合約簽訂時再一併提供試用商品。
成品交付
為確保作品能符合品牌行銷需求，可明記作品需符合品牌提供之企劃案需求，避免「脫稿」演出的作品；並加上明確的作品公開日期，避免「拖稿」情形發生。
智慧財產
除了明記雙方各自對作品擁有的權限範圍，也能避免遇到創作者因使用不當素材…等，導致品牌權益受損的情況。
3）作品產出
雙方在有了合約保障後，就可以開始以動工啦。
一個作品要從開始製作、修改，到實際上線也是有需多需要注意的細節，雖然篇幅有限，但我們還是簡單分為以下 3 階段跟大家說明。
前期 腳本討論
依據品牌想要作品呈現的氛圍、欲傳達的資訊內容，撰寫成腳本企劃提供 KOL 作為拍攝的參考依據。當然如果能將 KOL 的風格特色一併考量進去，當然是最好的囉～
但有些合作，KOL 為了保有自身的角色特質，堅持自行撰寫企劃腳本，這也是方式之一，端看於品牌自身的接受程度。
但無論何種方式，透過討論產出一個雙方皆能滿意的腳本就是一個好的開始。
中期 溝通修改
在 KOL 提出第一個版本後，你可能會面臨的一個挑戰就是，如果 KOL 的表現手法和與品牌欲傳達的資訊有所出入，該如何在兩者間取得平衡點。
這是一門藝術，社群丼創辦人陳思傑曾提出與 KOL 溝通的要點之一就是「發揮溝通窗口的價值，讓溝通過程中多一顆腦袋」。
意即，當雙方出現歧見時，必須先行思考：
（1）品牌提出的需求是否有其必要性、
（2）KOL 採用此表現手法的背後含義是否認同、
（3）是否有其他替代方法、或在最小的更動下達成期望的作法。
盡量縮短溝通時間，加速工作效率，就是此步驟的終極任務。
參考資料：行銷人必備技能：和KOL溝通三大重點，你學會了嗎？
後期 作品上線
在作品最終完成與設定上線前，務必再次確認所有對外傳達資訊是否正確。
並針對上線後的廣告帳戶授權、廣告投放…等作業做好準備。
4）結案匯款
當作品完成，且跑完整個廣告走期後，就是費用的支付啦。
依照合約上所記載的支付日期、方式支付相關費用，即完成這次的合作。
結論
想要與 KOL 合作並不難，難在該如何讓整個合作過程順暢、有效率，且還能為品牌帶來實際效益的夥伴。
其實這也是 applemint 在為客戶執行 KOL 專案時所在乎的。
我們講求實績，利用統計學中的回歸分析找到實際影響購買意願的主要因素。
我們講求效率，彈性溝通、不偏離品牌訴求核心且尊重創作者，按表進行不拖延。
如果你有相關需求，也認同 applemint 的理念與做法，歡迎透過此連結與我們聯繫。
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