2020年KOL行銷4大趨勢！助你提升品牌廣告效益

嗨，大家好，我是 applemint 的 Joyce。

根據 Social Media Today 報導指出，過去 3 年「influencer marketing（KOL行銷 / 網紅行銷）」在 Google 的搜尋量成長了 1500% 。

隨著網路 KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）的崛起，品牌在行銷宣傳上的說明介紹也從過去的第一人稱視角，開始導向第三人稱視角，試圖藉由第三人的公信力與影響力來拓展行銷成效。

如果你是「企業品牌內部的行銷人員」，或是「要為客戶行銷商品的廣告代理商」，想為自己負責的商品創造更多業績，那 KOL 行銷肯定是今年該考慮的策略之一。

這篇文章，我們將告訴你 KOL 行銷能為品牌帶來什麼好處？2020 的 KOL 行銷趨勢又是什麼？讓這些資訊助你在 KOL 行銷策略規劃一臂之力。

KOL 行銷目的

1）形塑品牌公信力

就如同過去大眾媒體傳播時代，許多人會找來明星為自己的品牌代言一樣，為的就是借用明星自身的人氣與光環來為自己的品牌加分。

在網路上的 KOL 行銷亦是如此，但與過去來自影視娛樂產業明星不同的是，KOL 一詞中文為「關鍵意見領袖」，意即長時間在某領域深度經營，聚集了認同自己理念的粉絲群，並成為該領域群體的意見領袖。

也因此，當品牌與 KOL 合作，就能更能近一步藉由 KOL 本身在該領域累積的人氣，來傳達品牌的優勢，並藉此建立了品牌公信力。

2）拓展品牌知名度

雖然我們都說網路力量無遠弗屆，但在網路上與你競爭廣告版位的品牌數量，從日愈高升的廣告成本即可見其激烈程度。

在廣告觸及人數因預算而受限的情況下，何不嘗試撥出一些預算，與擁有大票粉絲群的 KOL 來幫自己的品牌做行銷呢？
透過與自己品牌同性質的 KOL 合作，如：販售運動衣物，就與運動領域的 KOL 合作，瞄準精準客群，讓 KOL 的粉絲都能認識你的品牌。

或者，找到與品牌相關性質的 KOL 合作，如：在愛運動的人也會注重飲食健康的假設下，即使販售運動衣物，也可與健康料理界的 KOL 合作，找到潛在客群，拓展品牌知名度。

3）強化品牌形象

在以往明星代言的時代，大眾媒體總愛用「天王以 7 位數價碼代言 〇〇〇」的方式來為品牌宣傳，不僅容易讓焦點過度於集中代言人本身，也容易為品牌帶來「很有錢」、「賺很大」這種毫無必要的聯想。

有鑒於此，因為 KOL 本身具有明確「領域區分」的概念，與品牌領域相符的 KOL 合作，不僅能透過 KOL 更專注於傳達品牌理念資訊，深化品牌形象；更因為 KOL 行銷所具有的「分眾」傳播特性，讓此形象能精確的傳遞給目標受眾，而非傳統大眾媒體的無的放矢，造成預算浪費。

2020 年 KOL 行銷 4 大趨勢

1）避免陷入讚數迷思

說到 KOL 知名度的衡量指標，大家第一個想到的應該就是粉絲團的按讚人數了。再更近一步，還會用粉絲團貼文的讚數來當作衡量成效的指標。

但就在 Facebook、Instagram 都認為人氣不該被按讚數綁架，並相繼宣布考慮取消按讚功能的同時，大家都應該要了解，「讚數」將不再是衡量成效的重要指標。

同時，為了避免一些 KOL 使用人頭帳戶衝高按讚數，並依此作為提高合作報價的情況。

Mark Walker Ford 在 Social Media Today 的文章中就提及，有越來越多的大品牌因為成本考量，開始自大咖 KOL（500K-1M 粉絲） 轉向與微型 KOL（10K-50K 粉絲） 合作。

因為同樣預算，與其僅與一位大咖合作，不如與多位微型 KOL 合作，不僅能擁有更多廣告素材可運用，更有 61% 的消費者認為，他們所產出的內容相關性更高。

因此，在選擇合作 KOL 時，可千萬別讓自己再度陷入讚數的迷思。

參考資料：4 Influencer Marketing Trends that will Dominate in 2020

2）以說故事的方式帶入

在 Charlie Claxton 所撰寫的 The ROI of your Brand Story 一文中寫道，有92% 的消費者，希望品牌可以讓它們的廣告看起來像是個故事。

經理人月刊也曾報導，P&G利用一檔用故事行銷的廣告刺激銷售成長 75%，就是一個相當成功的故事行銷案例。
分析其廣告策略不是推銷、說教，而是訴諸一個具感染力的故事。

廣告導演麥基認為，先了解目標受眾，找出能感染情緒的元素是故事行銷中最重要的一個步驟。

運用在 KOL 行銷上有個利基點，那就是 KOL 與受眾本是同一族群，更能幫助你用受眾最能理解的方式和語言來敘述故事。
以情感為訴求，傳達邏輯清楚的訊息，用品牌講故事推動情感投入，降低商業元素，就能進而提高績效。

參考資料：The ROI of your Brand Story、P&G一檔廣告刺激銷售成長75%！故事行銷大師拆解敘事的黃金8步驟

3）鎖定目標受眾愛用平台

在過去幾年間，眾多社群平台興起已然顛覆大家的消費行為模式。
在每個平台上也都各自擁有不同風格類型的 KOL 族群。
你是否曾想過，在這麼網路多平台中，究竟哪個平台的 KOL 才是最適合自己品牌的呢？

「小孩子才做選擇，我全都要！」這句話，在選擇數位行銷投放管道上可是行不通的。
剛剛提過，數位行銷最大的特色在於可以做到分眾管理，節省廣告預算。
因此，最重要的仍是要清楚瞭解個平台的特性，與目標受衆都在哪互動，才能對症下藥。

依上圖 Transbiz 文章整理目前全球各社群網絡使用者差異，可發現幾個重點，都可作為品牌的參考。

• Facebook：使用者年齡層有偏高趨勢，適合作為開發潛在客群或目標客群的廣告平台。
• Instagram：使用者年齡層較低，適合吸引人的實體環境或商品情境表現方式。

參考資料：社群網站行銷指南，一張圖解析該選哪個Social Media

4）影音內容當道

我們在「2020 網路廣告動畫製作 7 趨勢！YOUTUBE、FB、IG 效益翻倍攻略」一文中提過，人類大腦處理視覺內容的速度是文字的 6 萬倍。
Consumer Acquisition 研究也指出，影像所背負的廣告成效高達 75-90%。
在眾多研究報告數據都顯示影音廣告所帶來的良好成效時，你還不跟上嗎？

在過去 Blog 方興未艾的時代，造就了許多圖文作家 Blogger 的興起，圖文型的 KOL 成為當時代主流。

但時至今日，影音內容當道，在數位廣告觸及率演算法更偏向影音素材的同時，不僅帶動許多影音創作者崛起，也讓許多圖文Blogger 開始嘗試拍攝、剪輯影片，轉向經營 Youtube 頻道，朝向  Youtube 平台的 KOL 努力。

在眾多數據都顯示影音行銷所帶來的廣告成效的同時，你還不跟上嗎？