大家好，我是 Eric。
applemint 身為中小企業，加上是廣告產業，人員的流動率相對比較高。為了留住人才，Leo 與我也時常閱讀相關的文章、管理術等等。
總結大多數的管理術結論，都指向四個字「知人善用」。
今天這篇文章，將與大家分享 applemint 目前所採用的性格測驗，以及我如何針對這些測驗去安排溝通方式。
如果有現任的 applemint 員工看到這篇文章，也歡迎跟我分享你的想法 (笑)。
Contents
為什麼需要為員工作性格測驗
利用第三方的評估方式，可以幫助你了解到面試中來不及確認到的面向，以及進一步了解員工的工作價值及內在動機。
對於沒有單獨人資部門的中小企業來說，除非是極具慧眼之人，或是累積了長期的經驗，不然我們很難透過幾次面試，就完全了解一個人的性格。
舉例來說，如果今天員工的特質是競選者 (Campaigner)，那麼可以借重他們「直覺」的特質，獲得不同的想法，但同時也需要注意他們虎頭蛇尾的特性。如果他們提出了一項計畫，身為主管，可能需要進一步去思考，要如何輔助他們將這項計畫付諸實踐。
更進一步說，因為這種性格測驗，是一種自省式的測驗，在作答時，除了描述自身狀況外，更傾向會去選擇「我希望成為這樣」的答案。對我來說，這種帶有主觀意識的作答，可以更讓我們知道員工希望自己成為怎麼樣的人。
MBTI 測試
目前在業界比較常用的測試是 MBTI (Myers Briggs Type Indicator)，總共將性格區分為 16 種類型。在這之中，applemint 通常會使用 16Personalities 這項測驗要求員工進行測試，並跟我們說結果。
這 16 種類型，是根據四大面向組合而成的，這四個面向分別是：
- 內向 (I)、外向 (E)
- 實感 (S)、直覺 (N)
- 情感 (F)、思考 (T)
- 判斷 (J)、感知 (P)
必須注意的是，四個面向中的兩種類型並不是非黑即白，而是光譜的關係，所以結果有時仍會跟實際狀況有些微的差異。此外，16Personalities 除了傳統的四種面向外，還有另外一個面向，即果斷 (Assertive) 與混亂 (Turbulent)。
16Personalities 測驗的題目較多，通常一次測試需要 20-30 分鐘的時間作答，目前 applemint 是將這項測驗放在員工到職訓練中進行。
替代方案：寶可夢性格測試 (日文)
如果覺得 16Personalities 題目太多的話，也可以試試看寶可夢公司招募網站的小測試。透過 16 道題目，將測試者歸類到不同性格的寶可夢當中。
這個測驗的特點是很可愛，大致上也還算準確，但題目數量少，是不是能夠真的準確判斷，還是值得進一步驗證的。
如果有興趣的朋友，我會在附錄附上簡單的翻譯，即便不懂日文也可以對照著測試。順帶一提，我的測試結果是快龍。
根據不同的性格擬定職涯方針
在得到員工的測試結果後，我會先到 16Personalities 的網站上，查詢該性格的概述。以競選者 (Campaigner) 為例，我們可以從概述中得知，競選者的個性非常喜歡嘗試、從不同的關係中尋求新的想法，因此很適合作為對客戶的窗口。
從優勢與弱點 (Strength & Weakness) 中，我們則看出競選者會傾向討好別人、欠缺條理、過度樂觀等弱點。所以在擔任客戶窗口時，也需要協助競選者去釐清事情的輕重緩急，並且適時的潑一些冷水，避免因為過度樂觀而造成心理的落差。
接著再看到職涯規劃 (Career Path)，可以看到如果競選者無法在「對人」的職務工作，那麼比較有可能感受不到成就感。
結語：主管的工作在於讓其他人達成自我實踐
如同我之前在〈同事離職怎麼辦〉一文中所提到的，我在前一份工作中任職不滿一年，當時比起薪資待遇等問題，心中其實更真實的心情是「狀況不會變更好」、「不想繼續跟這個 (些) 人工作了」。
會造成這樣的心情，進一步探究，我發現原因在於：能夠理解我的人都離開了。當時我自己對於「自我實踐」的方向也還不明確的情況下，對於工作的內在動機就變得更加薄弱了。
我自己不希望未來離職的同事，是因為這種精神的耗損才決定離開，而是希望確定好自己的方向，帶著自信地向前走，也因此，我認為一個稱職的主管，需要花時間好好了解夥伴的性格，協助彼此達成自我實踐。
希望今天這篇文章能給你不同的想法。如果你喜歡我們的內容，不論是數位行銷或是創業心得，都歡迎在下方訂閱我們的電子報，我們會於每月上旬 (1-10) 跟下旬 (21-月底) 寄送當期的嚴選文章。
附錄：寶可夢性格測驗翻譯
選項
- はい (是)
- いいえ (不是)
- どちらといえばはい (應該是)
- どちらといえばいいえ (應該不是)
題目 (2022/02/18)
- 喜歡數據或數字
- 會確實做好事前準備
- 跟粗枝大葉的人一起工作會很煩躁
- 覺得自己喜歡深度思考
- 比起思考，更憑直覺行動
- 比較喜歡從結論說起
- 常被人說很冷淡
- 討厭徒勞無功
- 自己處於比較被動、接受的態勢
- 只要是為了其他人，什麼事都能做到
- 常被說是善良的人 (好人)
- 總是可以根據環境的氣氛行動
- 第一次見面還是可以積極地跟聊天
- 在你沒意識到的時候成為話題的中心
- 被其他人說「很陽光呢」
- 心中想到什麼，就會寫在臉上
從這裡聯絡 applemint！
