在 Pinkoi 開設計館的秘訣大公開！

哈囉大家好！我是 applemint 的 Apple！ (IG:applepie__tw )（用力揮手

在 applemint 擔任 AE 的工作之外，我自己也身兼圖文作家，在 Instagram 上分享自己的插圖之外，還有在 Pinkoi 開設設計館，擔任設計師，一人繪製上架、回覆訊息、送印、包貨和出貨的迷你小工廠！ （欸波の暖暖工作室）

Pinkoi 給人的感覺就是高質感，有文青以及高級氣息的文創平台，也因此吸引了很多客人和創作者。因此，相信如果是經營手作商品、或是獨創設計的設計師，很多人都是希望可以在 Pinkoi 上成立設計館。

而在 Pinkoi 開設設計館的審核結果，通過率只有 10%，成立設計館需要很多準備，今天就想來和大家分享，當時是如何成功通過 Pinkoi 的審核、這兩年在 Pinkoi 開設設計館的成功和失敗的經歷，以及我是如何在 Pinkoi 上面販賣商品的。

因此，想要在 Pinkoi 上成立設計館的大家，一定要繼續往下看！

在Pinkoi開設計館的理由和背景

早在我高中就知道 Pinkoi 這個平台，也在上面購買過商品囉！

Pinkoi 是我第一個知道的文創商品平台，給人的感覺非常的有質感，上面的商品照精緻且富有手作、文創氣息，和其他購物平台相比，更讓人有像是在逛文創市集的感覺。

Pinkoi 會員數超過 400 萬人，透過此平台可以販售至 93 個國家，團隊也致力於扶植品牌經營，常常舉辦品牌活動，讓設計師們認識，是很有人與人溫度的平台。

而我就是嚮往這樣有溫度的平台，希望販售自己的商品時，客人是能感受到心意、是友善的。且如果在一個大家都認為是高質感的平台上販售商品，自己的創作價值不僅能被看見也有機會提高，是一個很好的嘗試和機會。

下面放下 Pinkoi 在網站上的自我介紹。可以先參考這篇。（圖片出處：https://www.pinkoi.com/page/store-intro）

我總共申請了兩次才通過審核，第一次審核時 Instagram 才剛開始起步，只將商品上架於蝦皮商城中，就直接把商品圖下載下來送出審核了。因為那個時候完全沒有在在乎照片構圖和質感，套了濾鏡就送出，想當然爾直接不合格（笑）

下面列出申請設計館時要填的資料。

• 申請人姓名
• 手機號碼
• 品牌名稱（設計館名稱）
• 設計館帳號
• 聯絡 Email
• 你是怎麼知道 Pinkoi 的呢？
• 你是哪種身份呢？
• 你要販售的商品屬於以下哪個類別呢？
• 計畫在 Pinkoi 販售的商品分類
• 商品出貨地點/體驗活動舉辦地
• 商品產地/體驗活動舉辦縣市
• 品牌年營業額
• 品牌的社群媒體、通路連結
• 品牌簡介
• 請提供 5 張可直接上架的商品/體驗活動照片

第二次時是已經經營專頁一段時間後，決定東山再起再來挑戰一次！

雖然當時商品品項也沒有很多，不過有認真地拍了照片，我覺得照片重點是要明亮、細節不要模糊、畫面不要凌亂，有品牌統一的風格。

另外，品牌故事和介紹要很認真的寫，盡可能地將自己的想法和理念用文字使 Pinkoi 團隊了解，未來的經營方向也很重要。

設計館成功開張後

審核過後會收到一封成功開張的 e-mail，收到後繳交開館保證金就可以開始上架商品囉！因為有在經營專頁，馬上很開心的昭告天下了（笑）

而我第一個上架的是手作羊毛氈，因為本來就有在經營 Instagram，所以不會有一開始創立時很難接到訂單、沒有客群的問題。

給大家看看當時上架的羊毛氈，總覺得放在 Pinkoi 上面販售，整個都高質感以來了（笑）

首先當然是先好好的打設計館的介紹，好好上架商品。一定要注意的是 Pinkoi 平台的收費規則，其實是收不少（笑）定價的部分一定要看清楚，算仔細唷！

Pinkoi平台上也有讓妳是算價格和成交價的系統，可以試看看。

雖然我一開始就有自己原本的客群，不過剛開館仍然會有一小段陣痛期，還不了解定價、海外運送方式、出貨時間的拿捏等等，這些都是要花一點時間摸熟的。

在 Pinkoi 賣的商品以及做了哪些事情呢？

嘗試看看客製化的商品

我在開設計館的初期，除了上架上面大家看到的胸章以及手工羊毛氈，之後也陸陸續續的開發了新商品。我覺得在 Pinkoi 平台的客人大多數都是很尊重設計師的理念和步調，且會願意去支持文創商品，我還沒有遇過會殺價的客人呢！（笑）

而現在在設計館中最熱銷的是這款姓名貼，客人會傳給我照片，我畫似顏繪之後交付給廠商製作。幾乎每天都會有1~2份訂單，討論過程中大多很友善親切，喜歡這一來一往的友善溝通的溫度。·

因此我覺得在想在 Pinkoi 成功經營的話，可以試著上架類似這種的客製化的商品。很多客人都會到這Pinkoi找客製化的設計，感覺獨一無二很適合當禮物。手寫的、手繪的都非常適合。

如同前面說的，在其他賣場中就算寫客製化，但很多客人仍然會不了解繪製客製化所花費的心力和時間，覺得比外面公版的還貴而殺價等等。而這裡的客群都很支持設計的價值，因此這樣專屬於自己的客製化商品大家是很樂意支持的。

關注Pinkoi團隊釋出的品牌活動和運用廣告設定

另外，在 Pinkoi 的後台是可以設定廣告費用的，也很推薦大家使用，增加自己品牌的曝光率。之前設定廣告後，我的商品會出現在貼紙類的最上方，增加曝光度以外，當時的銷量可能也碰巧遇上開學季，多出一倍以上。

Pinkoi 平台也會提供一些出價的建議讓設計師參考。

另外，Pinkoi 會不定時提供「品牌活動」給設計師，也有設計誌提供給設計師很多參考方向，覺得是很用心的團隊呢！（例如這篇：​​創造訂單靠自己！5 個品牌自我行銷法）

Pinkoi 開設計館後的兩大失敗談

再來和大家好好分享，我在PInkoi開設計館後的一些小故事和想法吧！
做生意都是如此，有時候看到暖心的客人的回應就會瞬間工作動力提升（笑）但也會遇到一些小挫折。

第一次申請審核沒有通過

如同上面所說的，交付給 Pinkoi 審核的照片明亮、有自己的風格和清楚是很重要的。當初我送審的照片大概是這個樣子：

 NG 點：

• 光線不充足，包裝也反光
• 細節模糊
• 擺設隨意，看起來有些廉價

關於拍攝技巧網路上都有許多教學，在送審之前做好萬全準備很重要。

回覆訊息和出貨時間無法符合買家預期

我覺得大家最重視的就是出貨速度的問題了。（這點設計師可以記起來！）像我自己當客人也是，都會在下單後跑去問店家預估出貨時間（笑），有時候買東西也是如此，就算看到喜歡的商品，如果看到出貨時間要一個月以上的話，就會有些打消念頭了。

出貨速度，以及設計師的回復速度也很重要，可能在等待設計師回覆的同時，另一家店家先回復或者逛到更喜歡的商品，或許客人就會過了那個想買moment了。

剛創立Pinkoi設計館時，因為我還是大學生而已，有時候課業和打工太繁忙，會到了深夜才開始回復堆積如山的訊息，也因為緩慢又不定時的回復速度，會被客人斥責和質疑。

也因為這樣，之後會在公布欄或者商品介紹特別註記上線時間，想如果自己是客人的立場，等不到訊息會去哪裡尋人呢？另外，我也很推薦大家可以以「謝謝」取代「對不起」。例如：「很抱歉讓你久等。」用「真的很謝謝您的耐心等候。」我覺得會有和客人更加友善親切互動的感覺唷！

不能在設計館內放入其他購買位置訊息

因為 Pinkoi 上很忌諱私下交易，之前有客人希望可以匯款補差價給我，當時也沒有多想就答應了，後來被 Pinkoi 官方記警告信通知。因此這方面要多注意， Pinkoi 官方都看得到訊息的，為了保障雙方權益，若有遇到此類狀況，還是和客人好好溝通，透過 Pinkoi 賣場上架比較好唷！

結論

以上就是我的開館經驗囉！
主要是分享開館前到開館後個人的一些小心得，首先下面四項是我覺得會對開館有幫助且重要的事情：

1. 開設計館之前先有一定數量的商品
2. 設計館的理念認真撰寫
3. 商品的品質及拍攝要用心
4. Pinkoi重視人與人的溫度，秉持著這項堅持回覆客人和經營也很重要唷

另外也有歸類四項我認為需要注意的地方：

1. 照片以及文案要更加用心撰寫
2. 回覆時間記得先寫在設計管公告欄
3. 訂單以及商品製作時間寧可多算也不要少算
4. 避免私下交易

有空也可以去其他品牌的設計館看看，有一些設計師寫的商品敘述超級像日本雜誌，圖文並茂超吸引人的！（笑）不斷進步和汲取靈感是很重要的呢！

以上！希望這次的分享可以幫助到需要 Pinkoi 開館資訊的大家唷！

我是 applemint 的 Apple，我們下次見！（用力揮手）