大家好！我是台灣數位行銷公司applemint的代表佐藤(@slamdunk772)!
如標題，今天要跟大家談一談SEO或許做得不錯，可是因內容行銷做得不夠好導致無法有所收穫的這種情形。
為不了解的人說明一下，SEO指的是目標對象在搜尋引擎輸入相關關鍵字後，可以讓你製作的部落格內容在搜尋結果排名上脫穎而出的一種技術措施。
當然其他還有像是將手機上瀏覽的網頁優化、加速網頁載入速度等這種內部機制優化的方法，但最具效果的還是撰寫部落格。
撰寫部落格文章是內容行銷的一種，其他還有影片或是照片的數位內容也都是。內容行銷指的是創建數位內容並活用於銷售與產生潛在客戶的一種方法。
我將內容行銷與SEO的關聯性用簡略的下圖來說明
超級粗糙的示意圖..?
實施SEO大概1-2年後，網站流量會有一定程度上的增加。但是，這裡會出現一個問題。
那就是只單靠SEO是很難獲取潛在客戶與銷售成績的。透過SEO策略進入網站的使用者當然會看到你的服務與設計，但如果你有額外的產出內容，他們就會去看。
而能夠打動人心的就是產出的內容。
今天我想就一個實際案例來與大家分享一個心得。那就是即使再怎麼努力經營SEO，如若不能有策略地去豐富其內容物的話，也是很難獲取潛在客戶的。
經由SEO進來的用戶是否會進行消費是另外一回事
SEO是有模式可循的，什麼樣的部落格內容可以佔據排行的前幾名大致上是已經被決定好了的。
當然，不是說只要按照那個模式去撰寫部落格，你的網站就可以自動脫穎而出。SEO沒有這麼簡單的。在這裡，我要請你先理解的是SEO是有一種模式存在的。
假設大家都理解了這種模式並創作了部落格內容，然後順利地讓你的網站排在搜尋結果的前幾名。如此，就數位廣告來說相當於廣告得到了曝光。
但是，實際上點擊進網頁的使用者是否真的會採取行動諮詢或購買商品那就是另外一回事了。
在策劃SEO的時候，很重要的事情是要思考什麼樣的關鍵字可以讓網頁能見度提高，然後在使用者點擊進來後，網站上要傳遞什麼樣的訊息才能獲得商品的販售契機與其潛在客戶。
這種對使用者傳遞訊息的企劃如果是一般公司本身自己來規劃的話，大抵都會失敗。原因是無法站在第三者的視角來思考這些問題。讓我來介紹一個真實案例。
單向溝通
企業在與消費者之間的訊息傳遞規劃上，往往結果是失敗的理由，是無法站在第三者視角來看待事情的關係。
接下來分享一個我們跟某家台灣企業一起合作的案例。這間台灣企業為了要進軍日本市場，向applemint諮詢SEO策略該怎麼規劃。
操作SEO的目的是「諮詢」。換句話說，這間企業希望經由Google搜尋點擊到網頁的使用者，能進一步地與他們建立起商品或生意的諮詢往來。
於是我們首先著眼在該用什麼樣的關鍵字來獲得諮詢的機會。這是戰略性溝通的第一步。這一步走錯的話，一切就達不到所要的效果了。
比方說，魚販施行SEO，設定「和牛」這個關鍵字，然而因此被帶進網頁的消費者與漁獲商品應該是八竿子打不上關係的吧?
那麼，家電廠商把「烤麵包機 便宜」設為關鍵字呢?
乍看之下好像沒有什麼問題，不過要是這間家電廠商的烤麵包機是屬於高價位商品的話，利用「烤麵包機 便宜」的關鍵字被帶進來觀看的消費者，真的能激發他們的購買欲望嗎? 應該是沒有辦法的吧?
像這樣的舉例說明，道理大家都懂，可實際上還是這樣執行的企業依然不在少數。
重要的是，必須站在第三者的角度去定義什麼是這個企業的核心優勢。
所以，在撰寫部落格內容或策劃SEO時，重新認識與理解自己要推出什麼樣的商品和服務、自己的優勢在哪裡，這些都是很有必要的。
「什麼啊！那很簡單啊！我們的商品有ISO 〇〇認證、也有拿到〇〇的認證！附帶高效的〇〇功能！Made in Japan、目標客群是富裕階級！」
很多公司企業都是這種思維的。
可是，如果你對一個不在乎ISO的消費者說「我們有ISO〇〇認證！」，這就沒有意義了。
如果一家企業能夠理解自家公司的一切，也能完全解析目標客群的心理的話，那他們就不需要廣告公司以及像佐藤可士和這樣的設計師了。
很少有企業能站在消費者的立場去思考問題
話題有點扯遠了，讓我們拉回到之前說的案例。前面提到的台灣企業，在委託我們公司處理SEO的時候，他們的焦點全部都在思考與公司業務相關的關鍵字上面。理由是因為他們的目的是獲得來自消費者的諮詢。
後來的結果是網頁的流量的確有增加，可是他們期望會隨之而來的諮詢卻並沒有達到與其相呼應的數量。
為什麼會是這樣的結果呢? 我認為有三個原因。
- 關鍵字的佈局上有點偏離主旨
- 網站主頁上該傳遞的訊息不正確
- 沒有開發並善用網站的其他內容，枯燥乏味
這就好比剛才舉例的高級家電廠商設定「烤麵包機 便宜」為關鍵字，然而卻似乎不太能帶動銷量一樣。一旦設定錯誤的關鍵字，不管流量增加到多少，同樣無法達到目的。
可惜的是，多數的企業常常會設定得不到成效的關鍵字，只因他們認為關鍵字就應該要與提供的服務有關。
另外，即便好不容易把人吸引進入網站，傳遞給使用者的訊息如果不正確的話，也會流失潛在客戶與銷售契機。
例如使用者想搜尋有誠信的商家時，經由SEO策略點擊進入後，卻發現網站裡的設計花俏不符合企業形象，那就會產生認知差距。
最後我想要談的是，內容。
大多數的使用者不怎麼關心網站主頁上寫的企業優勢(服務)或理念、使命等內容。會注意這些的頂多就是求職者或投資者與企業的營銷業務吧。
那麼，該怎麼做才能傳達企業形象與思想呢? 就是你的內容。人們會被感興趣的內容所吸引。
然而，只專注在SEO運作的內容的話，那麼這個內容的層次就不多，造成受眾也只能被侷限在一部分人之間。像這樣的案例非常多。
這就是所謂的SEO策略成功但是卻敗在內容上的企業。也就是上述提到的某企業所陷入的窘境。
內容行銷就是打造品牌
不甚了解自己的優勢，只把目光放在與商品及服務相關關鍵字上的SEO，往往是很難達到你要的目的的。
其原因就是設定的關鍵字不準確，以及架構的網站內容無法打動進來觀看的使用者的心。
首先必須要做的事，就是理解自家的優勢在哪裡，在那個基礎核心上，製作出具有價值意義的宣傳內容。
也就是說，策劃SEO時，必須要同時意識到透過架構內容來塑造、推廣品牌是很重要的，而不只是著力於狹義上的SEO。
無論是SEO也好還是內容也罷，其目的都應該是跟提升營業額有關。如果不能同時注重打造品牌的重要性的話，即便利用SEO賺取了流量，還是無法進而達到你想要實現的目標。
applemint的內容看似很隨意，但實際上我們的規劃是很有戰略性的。如果你想了解更多，歡迎與我們聯繫。
以上為本次為大家介紹的案例，提供給大家參考。
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