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Intro
大家好！我是 applemint 的 AE – Lillian!!
加入 applemint 不知不覺已經過了一個月。
工作壓力大嗎？學習進度如何呢？有遇到什麼挫折嗎？
相信作為轉職者的你，一定都會有這些問題。
身為一個轉職老新鮮人，決定把自己第一個月的經驗與心情分享出來。
applemint 的研修安排
加入applemint的第一週，佐藤社長就馬不停蹄地開始跟我們說明公司的制度與願景，同時也讓我們了解到公司希望與員工之間是互利、互相幫助的。
我們可以依自己的想法向公司提出建議，公司也會聆聽我們的生涯志願，安排適合的客戶或是學習計畫。
但一開始最重要的還是將數位行銷的基本知識學習好，並能夠通過試用期，有效率地成為即戰力。
每週主題式研修
不限於新人或是老鳥。每個禮拜三早上都需要進修一小時。佐藤社長會選定該週主題，比如 什麼是策略性思考？向客戶報告的技巧及演說方法、如何撰寫報告書、ChatGPT 如何協助業務等等，這些主題不僅適用公司業務，同時也能夠套用在其他行業或是自我能力成長。
每個禮拜一則會進行10-15鐘的週會，目的是了解大家上週的工作/學習狀況，並進一步協助目前大家個別遇到的困難。
比如我對於數據分析不是很在行，為此 我的「導師」便會在實作過程中多多留意我的狀況，當腦子卡住的時候，會給予協助。並且會依據狀況提供正解或是開放性答案，因為不是所有狀況都是絕對的。這也是 我的導師在教學的時候不斷提醒我的一點。
每兩週學習與工作回顧
兩週一次的 one by one 會議，目的除了了解個人學習狀況（會有小測驗，確定你是否有記得喔！）同時也深入與員工對談，看看有沒有難以啟齒的困難或是對公司的想法。
對我來說，這一點幫助很大，因為可以沒有顧慮地說出自己的擔憂。讓我印象很深刻的一點是有一個很喜歡的客戶突然有難以解決的狀況，導致暫停合作。
我剛好又處在試用期，很怕這一點會影響自己的績效。
佐藤社長知道之後，重新分配了幾位客戶給我，並笑著向我說：這不用擔心，之後有新的客戶會先派給我。
解決這一點後，我便能夠持續專注在眼前的任務。
實戰式學習：作為助理銜接工作
理論知識與實際情況很常是有落差的。理論知識只能夠幫助我們知道專有名詞的意義以及技巧等等，但事件的因果、假設、解決方案等等都會因為狀況的不同而產生差異。
因此我們的導師會依照客戶性質，提供不同的工作內容給我們。比如上面曾經提過的數據分析，還有Persona的建立、客戶短影片主題及內容的制定等等。
也是因為一邊實操的關係，更能夠體會 行銷是不斷改變的、魔鬼藏在細節裡 這兩句話的含義。
不單單是社群、社會風氣的影響，有時候文案的一個字一段話不對，都有可能導致原本預定的成效出現變化。
學習與執行並行的壓力
講完學習計畫及簡單的工作內容，是不是會覺得凡事都有規劃，很正向的感覺呢？
但其實不是的，堆積如山的任務以及變成紅字的過期任務等等，時不時讓我感到挫折和緊張。
這邊想要分享負面的狀況。
每日任務無法達到100%的挫折
第一點就是學習與工作任務累積，幾乎每天的完成度都達不到百分之百。
菜鳥在執行任務的時候，一定會比老鳥花更多時間，所以由老鳥們指派的任務，包含規劃工作時間，身為新手的我們一開始會比較難以抵達目標。
這句話說得很容易，但感性上其實很崩潰。
佐藤社長入職的第一天就有說：每日任務的完成度是衡量個人績效的標準之一。
因此我非常在乎 過期的紅字，甚至有點走火入魔，會去暗示指派任務的老鳥們確認OK。
每日都會殺出程咬金
因為學習與工作任務的重疊，我一早都會安排優先順序。
不過很常下午會無預警地在任務欄中出現 「新的今日任務」，雖然大多時候是已經做過的事情，不會拖延到原先規劃，但多多少少內心會 「登登！」一聲，開始沒來由地緊張。
而且有時候還會為了完成這些突然追加的內容，導致下班時間到了，今天的事情都還沒有完成。（還不是加班一兩個小時就可以完成的…）
完成任務後的延遲
聽起來很矛盾的標題，但其實就是已經完成的任務，還是變成 紅字的過期任務。
原因通常是因為指派任務的人無法當日確認，或是忘記按完成了(笑)
這個狀況甚至會影響到一些任務進度，比如設定重複的每日任務，前一天如果沒有按下完成，隔天就不會出現任務。變成我每天早上都要請求指派者按下前一天的完成，才有辦法開始作業。
另外上面也有提到，我對於過期的紅字有點走火入魔。尤其是我明明完成、指派者也回覆說沒問題，但沒有按下完成鍵，結果就又顯示 紅字-未完成。
這一點其實讓人感到很焦躁，會有一種「現在是什麼情況？所以我是哪沒做好或沒完成嗎？」
然後會議上如果提及 大家要盡量完成當日任務 這件事時，我內心會有種無奈的感覺…
應對壓力的心態及解決方案
以上這些事情是導致自我懷疑的重大事件。其他比較瑣碎的都跟經驗值有關係，比如不擅長分析數據，連帶報告書寫得很不完善；知識與經驗不足，無法即時回覆客戶訊息等等，都是自己需要花更多時間學習及經驗累積的部分。
面對這些挫折及壓力，我自己是以幾種方式來調整：
- 工作時間的分配
任務完成的時間成本非常重要。再加上每一項任務的優先度不一樣，因此每天都要安排好優先順序。
佐藤社長也有提供具體建議，比如早上時比較適合動腦的工作，因此報告書、部落格的撰寫以及每日預算計算等等，都可以安排在早上完成；下午則可以回覆Email與客戶或廠商聯繫。
- 調整工作方式
雖然說每個人的工作方式不一樣，有經驗的人和沒經驗的人執行的方式也不一樣。
這時候便要向 資深的同事 或是 較有效率的前輩 請教，試著從這些建議取得適合自己的方式，結合自己的慣性去改善、精化工作時間。
- 跟自己信心喊話
這是老生常談的自我激勵方式，但真的很有用！
而這種對自己喊話的方式盡量要安排在早上，畢竟一日之計在於晨。
早上敲打出的節奏，會影響整天的曲調。
因此每天要開始工作前，我會盡量不拿手機，然後跑到廁所對自己說：「你可以的！一件一件來、一步一步完成，不可以過於著急！」
深植數位行銷的決心與態度
才剛進來一個多月，但其實我對這千變萬化的數位行銷世界更加深了自己的興趣。
或許是因為這行業的性質需要不斷去探討、思索因果關係，有時候又會需要一些無厘頭的創意，很符合我對工作的期待。
更重要的是從中得到了自我成長的成就感。
而這也是我對自己工作生涯的嚮往之一：不斷精進自身能力。
再來就是 同事間的支持與鼓勵。
這一點不外乎是 同期的加油打氣和資深同事的肯定教育。
我們這幾個新人會互相分享現在正在做什麼，遇到不懂的可以互相詢問，也會鼓勵彼此不要灰心！
而資深的老前輩們採取的不是批評教育，而是會在指導時先說出你哪裡做得不錯，接著下一步會再提出要改進的地方以及錯誤的內容。
結論
新的環境、新的挑戰總是有好有壞。
applemint 會為新進員工規劃及銜接工作的研修內容，但其實也會因為這兩者的並行而導致工作節奏過於緊湊，所以入職後的第一個月許多工作任務都比自己預想的還要花更多時間，看著過期的紅字標示，其實壓力比想像中的大。
不過最重要的一點還是要相信自己。
因為我們身為轉職者，宛如新鮮人踏入社會，一開始所需要的時間跟精力一定比預想多很多，但我相信自身累積的能力是遠超於自己所想像的。受不了時要適時的與親朋好友吐槽、宣洩壓力，不合理時要勇敢提出自己意見，如此一步一腳印，未來一定可以走得更遠。
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